ご利用の流れ

お問い合わせから、ご契約・作業開始までの基本的な流れをご説明いたします。

１・お問い合わせ受付け

まずは、お問い合わせフォームから必要事項をご記入の上お問い合わせください。
２営業日以内にお返事を差し上げます。
お電話でのお問い合わせも受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ電話番号：0120-34-8164（通話料無料）

２・ヒアリング

お客様のご要望をお伺い致します。
（ご遠慮なさらずどんなことでもお聞き下さい。）
また、弊社担当から、必要事項をいくつかご質問させていただきます。
（建物の規模・現状についてなど）

３・現地調査（必要な場合のみ）

極度に汚れがひどい場合、特別な作業が必要な場合などは、現状を調査し、作業内容などをご確認させて頂きます。
その際、弊社担当より現場においてのご提案、アドバイスがございましたらお伝えさせて頂きます。
現地調査が必要と思われる場合、お問い合わせの際にその旨をお申し出ください。
現地調査をさせて頂く場合はお客様とお打ち合わせの上ご希望日時にご訪問させて頂きます。

４・お見積りのご提示

お客様からのご相談内容・ご依頼内容に基づき、作業詳細のお見積りを作成し、ご提示させて頂きます。
お見積り内容をご確認いただき、ご不明な点、追加、訂正箇所などがございましたら、この時点でお申し付け下さい。
ご検討の結果、ご納得頂けない場合は、もちろんご契約の必要はございません。
お見積りまでは一切費用はかかりません。お見積り無料でございます。

５・ご契約と、訪問日時の決定

お見積りの内容にご納得頂き、ご成約となりましたら、お客様のご都合に合わせて弊社スタッフが、ご依頼先に訪問する日時を決めさせていただきます。

６・施工結果の確認と、サービス料金のお支払い

空き室クリーニングなどの作業施工終了後、お客様にご確認いただきます。
作業結果にご納得していただきました上で、翌月始めにご請求書を送らせていただきます。期日までに弊社指定の銀行口座にお振り込みください。※定期ハウスクリーニングをご希望のお客様に関しましては、ご請求書を月末に発行させていただきますので、翌月末までに弊社指定の銀行口座にお振り込みください。